BUSINESS ANALYST - MILAN aux Italie

A propos de ce poste

TMC Italy recherche un Business Analyst basé à Milan (Italie) pour travailler sur la refonte des processus et plateformes, afin d'offrir à l'utilisateur final la meilleure expérience possible du « Customer Journey ». L'activité se déroulera dans un contexte international, en interface directe avec les parties prenantes. Les responsabilités incluront :

• Préparation de business cases
• Soutien aux parties prenantes commerciales afin d'extraire, analyser, mettre en œuvre et valider les « exigences » des changements demandés concernant les processus métier, procédures et systèmes informatiques (Spécification des exigences métier - SRS)
• Analyser et contribuer à déterminer les solutions potentielles (métier, mixtes et IT) avec leurs risques et dépendances, et si nécessaire, effectuer des analyses de marché pour identifier le meilleur fournisseur de solutions
• Assurer la cohérence des analyses métier avec les processus correspondants et avec les projets existants
• Apporter un soutien dans la mise en œuvre de la solution et contribuer à son acceptation (Scénario de test métier - SRS)
• Soutenir et piloter le « change management »
• Appuyer l'amélioration continue des processus opérationnels

Ce que nous attendons de vous

• Master obligatoire dans des disciplines techniques
• Expérience dans le rôle obligatoire
• Compétences exceptionnelles en analyse, résolution de problèmes et pensée conceptuelle
• Excellentes compétences en documentation
• Expérience dans la création de récits utilisateurs et de rapports
• Expérience en ingénierie des exigences et modélisation des processus en utilisant UML
• Compréhension de l'analyse fonctionnelle et des maquettes UI afin de mieux communiquer avec tous les acteurs impliqués dans la définition du produit
• Compréhension des principes d'utilisabilité
• Connaissance des méthodologies d'analyse métier (i.e. BABOK)
• Expérience dans l'animation d'ateliers et la formation de publics professionnels
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais
• Disponibilité pour des voyages d'affaires internationaux ponctuels à travers l'Europe
• Motivation sérieuse pour le modèle Employeneurship de TMC

Ce que vous pouvez attendre de nous

TMC est une société internationale de conseil en haute technologie qui apporte son expertise à ses clients afin de les accompagner dans la réalisation de leurs défis technologiques. En tant que tel, TMC agit comme un centre d'expertise à la disposition de ses clients et les aide à être plus compétitifs dans un monde technologique de plus en plus global et en constante évolution.

Chez TMC, nous croyons que les personnes sont la force motrice derrière l'innovation technologique. C’est pourquoi nous voulons créer les meilleures conditions possibles pour permettre aux talents technologiques de s’épanouir. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant et engageant dans lequel vous pouvez être le maître de votre propre carrière.

En tant qu'Employeneur, vous faites partie de notre famille TMC. En plus de notre expertise technique exceptionnelle, le plaisir et l’engagement font partie intégrante de notre culture.